Bienvenido a Agendash, una plataforma diseñada para optimizar la gestión y automatización de citas. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestros servicios y establecen los derechos y obligaciones tanto de Agendash como de los usuarios. Al registrarse y utilizar nuestra plataforma, usted acepta cumplir con estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no utilice nuestro servicio.

1. Definiciones

• Plataforma: Agendash, incluyendo su sitio web, aplicaciones móviles, y cualquier otro servicio relacionado.
• Usuario: Toda persona o entidad que utilice Agendash, ya sea para programar citas, administrar su negocio o acceder a otras funcionalidades de la plataforma.
• Clientes: Los usuarios finales que reservan citas a través de la plataforma de Agendash.
• Contenido: Toda información, datos, texto, imágenes u otros materiales cargados o generados a través de la plataforma.

2. Registro y Uso de la Plataforma

• Requisitos de Registro: Para utilizar Agendash, los usuarios deben ser mayores de edad según la jurisdicción aplicable y proporcionar información veraz, actualizada y completa al momento de registrarse.
• Uso Permitido: La plataforma está destinada exclusivamente para gestionar citas y administrar negocios. Cualquier uso indebido, como actividades fraudulentas o contrarias a la ley, está estrictamente prohibido.
• Acceso a la Cuenta: El usuario es responsable de proteger sus credenciales de acceso y notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3. Servicios Ofrecidos

Agendash proporciona herramientas para:

• Programación automática de citas.
• Envío de recordatorios a clientes a través de correo electrónico y SMS.
• Gestión de horarios y disponibilidad del personal.
• Generación de reportes de actividad y métricas de rendimiento.
• Sincronización con calendarios externos (como Google Calendar o Outlook).

Agendash no se responsabiliza por decisiones operativas tomadas por los usuarios basadas en la información generada por la plataforma.

4. Pagos y Suscripciones

• Planes de Suscripción: El acceso a las funcionalidades de Agendash está sujeto a planes de pago establecidos, descritos en la plataforma.
• Métodos de Pago: Aceptamos múltiples formas de pago, como tarjetas de crédito, débito y otros métodos compatibles. No aceptamos pagos en efectivo.
• Facturación Recurrente: Los planes de suscripción se renovarán automáticamente al final del período acordado, a menos que el usuario cancele con anterioridad.
• Política de Reembolsos: No se realizarán reembolsos por pagos ya efectuados, salvo en casos donde la ley lo exija o en situaciones excepcionales previamente aprobadas.

5. Responsabilidad del Usuario

• Uso Correcto: El usuario se compromete a utilizar Agendash de manera ética y conforme a los fines para los cuales fue diseñada.
• Datos y Privacidad: El usuario es responsable de la información de sus clientes cargada en la plataforma y debe garantizar que cumple con las leyes aplicables de protección de datos (como GDPR, CCPA, o normativas locales).
• Contenido Prohibido: Está prohibido cargar información falsa, difamatoria, malintencionada, o cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o normas legales.

6. Privacidad y Seguridad

• Protección de Datos: Agendash toma medidas razonables para proteger la información del usuario y de sus clientes. Sin embargo, no garantizamos protección absoluta contra accesos no autorizados.
• Responsabilidad del Usuario: Es responsabilidad del usuario informar a sus clientes cómo se utilizará su información en la plataforma.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

7. Limitaciones de Responsabilidad

• Sin Garantías Implícitas: Agendash se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de rendimiento continuo o resultados específicos.
• Interrupciones del Servicio: Aunque trabajamos para garantizar la disponibilidad continua, no somos responsables de interrupciones o fallos técnicos.
• Responsabilidad Limitada: En ningún caso Agendash será responsable de daños indirectos, incidentales, o consecuentes derivados del uso de la plataforma.

8. Modificaciones a los Términos

Agendash se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán con antelación razonable a través de la plataforma, y el uso continuado implicará la aceptación de los nuevos términos.

9. Propiedad Intelectual

• Derechos de Propiedad: Todos los derechos sobre el diseño, código, funcionalidades y contenido de Agendash son propiedad exclusiva de la plataforma.
• Licencia de Uso: Al utilizar Agendash, el usuario adquiere una licencia limitada, no exclusiva, e intransferible para usar la plataforma conforme a estos términos.

10. Cancelación y Terminación

• Por el Usuario: El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma. No se otorgarán reembolsos por períodos no utilizados.
• Por Agendash: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas en casos de uso indebido, violación de términos, o falta de pago.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán por las leyes aplicables en México. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Cancún, Quintan roo.